Klare vilkår fra udkast til drift

KlinikWebStudio drives af:

Synbar er den juridiske aftalepart og sælger. KlinikWebStudio er et brand under Synbar.

KlinikWebStudio sælger hjemmesider og tilknyttede ydelser til virksomheder, klinikker, behandlere og andre erhvervsdrivende.

Aftalen består af kundens tilbud eller ordrebekræftelse, den valgte løsning og disse handelsbetingelser. Hvis der er forskel på handelsbetingelserne og en individuel skriftlig aftale, gælder den individuelle aftale.

Det gratis udkast er uforpligtende. En bindende aftale indgås, når kunden skriftligt accepterer at gå videre med hjemmesiden.

En almindelig klinikhjemmeside med adminpanel koster 1.849 kr. som engangsbetaling, ekskl. moms.

Ønsker kunden redigeringspanelet fra KlinikWebStudio, skal kunden derudover vælge en af følgende månedlige pakker:

• Tryg Drift: 159 kr. pr. måned inkl. moms
• Komplet Hjælp: 279 kr. pr. måned inkl. moms

Kunder, som KlinikWebStudio var i kontakt med før den 10. juli 2026, er ikke forpligtet til at vælge en månedlig pakke.

Det samme gælder kunder, som før aftalens indgåelse direkte har fået oplyst skriftligt eller mundtligt, at hjemmesiden kunne købes uden abonnement.

For disse kunder gælder den aftale, de allerede har fået tilbudt eller accepteret. Uden en månedlig pakke er den løbende support begrænset. Designændringer, nye funktioner, nye undersider og andet ekstraarbejde betales separat, medmindre andet konkret er aftalt.

Alle øvrige kunder skal normalt vælge enten Tryg Drift eller Komplet Hjælp, hvis løsningen leveres med redigeringspanelet. Ønsker kunden ikke et månedligt abonnement, kan hjemmesiden i stedet leveres som en WordPress-hjemmeside i kundens eget navn efter punktet herom.

Engangsbeløbet er ekskl. moms. De månedlige pakkepriser er inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår af det individuelle tilbud.

Domæne, bookingsystem og andre tjenester fra eksterne udbydere betales direkte af kunden. Specialdesignede hjemmesider, særlige funktioner og arbejde uden for den aftalte løsning prissættes særskilt og skal godkendes af kunden på forhånd.

Redigeringspanelet fra KlinikWebStudio, hvor kunden selv retter tekst, priser, billeder, åbningstider og ferielukning, er en del af det månedlige abonnement.

Adgang til redigeringspanelet forudsætter derfor et aktivt abonnement på enten Tryg Drift eller Komplet Hjælp. Panelet kan ikke købes eller beholdes uden et månedligt abonnement.

Ophører abonnementet, ophører adgangen til redigeringspanelet samtidig, jf. punktet om abonnement og opsigelse. Kunden bevarer sit eget indhold efter punktet om ejerskab og brugsret.

Kunder, der efter punkt 3 er undtaget fra kravet om abonnement, beholder de vilkår, som allerede er aftalt med dem.

Ønsker kunden ikke et månedligt abonnement, kan KlinikWebStudio i stedet bygge hjemmesiden på WordPress hos en udbyder, som kunden selv vælger, for eksempel one.com. Løsningen aftales konkret, og engangsprisen fastsættes ud fra opgaven og godkendes af kunden på forhånd.

Domæne og hosting oprettes i kundens eget navn. Kunden betaler selv domæne, hosting og øvrige udgifter direkte til udbyderen og betaler ikke et månedligt abonnement til KlinikWebStudio.

Kunden kan frit redigere sin WordPress-hjemmeside videre selv i WordPress, uanset om der betales et månedligt abonnement.

På denne løsning indgår redigeringspanelet fra KlinikWebStudio ikke, jf. punktet om redigeringspanelet. Hosting, teknisk drift, vedligeholdelse, backup, Bookingvagt, løbende support og månedligt synlighedsarbejde er heller ikke inkluderet.

Uden et månedligt abonnement betales designændringer, nye undersider, nye funktioner, indholdsarbejde og anden hjælp særskilt. Det gælder også på WordPress. Support og ændringer afregnes til 249 kr. pr. påbegyndt time ekskl. moms, og prisen aftales og godkendes af kunden, inden arbejdet påbegyndes.

Timeprisen gælder ikke, hvis henvendelsen skyldes en teknisk fejl i det arbejde, KlinikWebStudio selv har udført. Sådanne fejl rettes uden beregning efter punktet om fejl og reklamation.

KlinikWebStudio er ikke ansvarlig for driftsstabilitet, sikkerhed, opdateringer, backup eller nedetid hos den udbyder, kunden selv står for, og heller ikke for ændringer, kunden eller tredjepart selv foretager i WordPress efter leveringen.

Engangsbeløbet betales først, når hjemmesiden og adminpanelet virker, og kunden har godkendt løsningen.

Den månedlige pakke starter, når hjemmesiden offentliggøres, og betales månedsvis forud.

Betaling håndteres af betalingsudbyderen Stripe, som er PCI DSS-certificeret. Du kan betale med Apple Pay, Google Pay og betalingskort som Visa og Mastercard. Bankoverførsel er også muligt efter aftale. KlinikWebStudio opbevarer ikke dine kortoplysninger.

Ved manglende betaling kan hosting, teknisk drift, support og andre løbende ydelser sættes på pause efter en skriftlig påmindelse. Der kan opkræves renter og gebyrer efter gældende dansk lovgivning.

Leveringstidspunktet aftales individuelt.

Leveringen kan blive forsinket, hvis KlinikWebStudio mangler billeder, tekster, loginoplysninger, godkendelser eller andet nødvendigt materiale fra kunden.

Kunden er ansvarlig for, at indsendte billeder, tekster, logoer og andet materiale må anvendes lovligt. Kunden er også ansvarlig for, at virksomhedens priser, behandlinger, kontaktoplysninger og øvrige oplysninger er korrekte.

KlinikWebStudio tilretter hjemmesiden inden lancering inden for rammerne af den aftalte løsning.

Hvis kunden efter godkendelse af udkastet ønsker en væsentligt anden retning, et større redesign eller funktioner, som ikke var en del af den oprindelige aftale, kan arbejdet koste ekstra. Kunden får altid oplyst prisen, inden arbejdet udføres.

Tryg Drift indeholder blandt andet:

• Adgang til redigeringspanelet
• Hosting og teknisk drift
• Tekniske opdateringer og vedligeholdelse
• Grundopsætning af synlighed på Google og i AI-søgetjenester ved opstart
• Op til én times support om måneden

Ubrugt supporttid overføres ikke til efterfølgende måneder.

Designændringer, nye undersider, specialfunktioner og større ændringer er ikke inkluderet i Tryg Drift og aftales separat.

Komplet Hjælp indeholder ydelserne fra Tryg Drift samt:

• Hjælp til ændring af tekster, billeder, behandlinger og priser
• Mindre designændringer
• Løbende support
• Månedligt arbejde med synlighed på Google og i AI-søgetjenester

Kunden kan sende et ubegrænset antal supporthenvendelser, men pakken dækker almindelige mindre opgaver inden for hjemmesidens nuværende løsning.

Nye undersider, større redesigns, omfattende indholdsarbejde, specialudviklede funktioner og andre større opgaver er ikke inkluderet. Sådanne opgaver aftales og prissættes separat.

Der er ingen bindingsperiode.

Kunden kan opsige eller skifte sin månedlige pakke ved at skrive til daniel@klinikwebstudio.dk.

Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den allerede betalte måned. Der tilbagebetales ikke betaling for en påbegyndt måned.

Når den månedlige pakke ophører, stopper adgangen til redigeringspanelet samt KlinikWebStudios hosting, tekniske drift, vedligeholdelse og support, medmindre andet følger af kundens tidligere individuelle aftale.

Kunder, der er undtaget fra kravet om abonnement efter punkt 3, beholder de vilkår, som tidligere er blevet aftalt med dem.

Kunden kan anmode om at få hjemmesiden flyttet til en anden udbyder. Eventuelt arbejde med udlevering, flytning eller teknisk opsætning prissættes og godkendes på forhånd.

KlinikWebStudio kan ændre priserne på de månedlige pakker med mindst 30 dages skriftligt varsel. Kunden kan opsige pakken, inden prisændringen træder i kraft.

Når engangsbeløbet er betalt, har kunden ret til at bruge den færdige hjemmeside og ejer det indhold, som kunden selv har leveret.

KlinikWebStudio beholder rettighederne til genanvendelige systemer, kodekomponenter, skabeloner, adminpaneler og tekniske løsninger, der ikke er udviklet udelukkende til den enkelte kunde.

Tredjepartssystemer, skrifttyper, billeder, softwarebiblioteker og andre eksterne løsninger er underlagt deres egne licensvilkår.

KlinikWebStudio må vise den færdige hjemmeside som kundecase og nævne kundens virksomhedsnavn og logo.

Kunden kan fravælge dette ved at skrive til KlinikWebStudio.

Tekniske fejl og mangler ved det aftalte arbejde rettes uden ekstra betaling.

Kunden skal kontakte KlinikWebStudio hurtigst muligt efter, at fejlen er opdaget, og beskrive problemet så præcist som muligt.

Fejl, der skyldes kundens egne ændringer, eksterne systemer, domæneudbydere, bookingsystemer eller andre tredjeparter, kan medføre ekstra betaling. Kunden får besked om prisen, inden betalt arbejde udføres.

KlinikWebStudio kan forbedre hjemmesidens tekniske struktur og indhold med henblik på synlighed i Google og AI-baserede søgetjenester.

Der gives ikke garanti for bestemte placeringer, antal besøgende, kundehenvendelser, bookinger eller omsætning. Resultaterne afhænger blandt andet af konkurrence, søgetjenesternes systemer og forhold uden for KlinikWebStudios kontrol.

KlinikWebStudio arbejder for at holde hjemmesiden stabil og tilgængelig, men kan ikke garantere drift uden afbrydelser.

Midlertidige afbrydelser kan blandt andet skyldes vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer eller fejl hos eksterne udbydere.

KlinikWebStudio er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt omsætning eller tab af data, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

Aftalerne indgås mellem erhvervsdrivende. Reglerne om 14 dages fortrydelsesret for private forbrugere gælder derfor ikke.

Der er ingen almindelig returret, da der leveres individuelt tilpassede tjenesteydelser. Det gratis udkast er dog uforpligtende, og kunden betaler først engangsbeløbet, når den færdige løsning er godkendt.

Klager sendes til daniel@klinikwebstudio.dk.

KlinikWebStudio og kunden skal først forsøge at løse en eventuel uenighed gennem dialog.

Hvis parterne ikke kan finde en løsning, afgøres tvisten efter dansk ret ved den kompetente danske domstol.