Handelsbetingelser

KlinikWebStudio drives af:

Synbar er den juridiske aftalepart og sælger. KlinikWebStudio er et brand under Synbar.

KlinikWebStudio sælger hjemmesider og tilknyttede ydelser til virksomheder, klinikker, behandlere og andre erhvervsdrivende.

Aftalen består af kundens tilbud eller ordrebekræftelse, den valgte løsning og disse handelsbetingelser. Hvis der er forskel på handelsbetingelserne og en individuel skriftlig aftale, gælder den individuelle aftale.

Det gratis udkast er uforpligtende. En bindende aftale indgås, når kunden skriftligt accepterer at gå videre med hjemmesiden.

En almindelig WordPress-hjemmeside til en klinik koster 2.449 kr. som engangsbetaling, ekskl. moms.

Nye hjemmesider bygges kun i WordPress. Et månedligt abonnement til KlinikWebStudio er valgfrit. Kunden kan vælge at stå for drift og vedligeholdelse selv hos sin egen udbyder og betale 0 kr. om måneden til KlinikWebStudio.

Kunden kan tilvælge en af følgende månedlige hjælpepakker til WordPress:

• Tryg Drift: 199 kr. pr. måned ekskl. moms
• Komplet Hjælp: 345 kr. pr. måned ekskl. moms

Prisen og WordPress-tilbuddet gælder nye aftaler fra 15. oktober 2026. Eksisterende kunder og kunder med et tidligere konkret tilbud beholder deres tilbudte eller aftalte vilkår. Disse ændres ikke af den nye prisliste eller det nye tilbud til nye kunder.

Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår af det individuelle tilbud. Moms lægges oven i ved fakturering.

Domæne, hosting, bookingsystem og andre tjenester fra eksterne udbydere betales direkte af kunden. Ekstra undersider, særlige funktioner og arbejde uden for den aftalte hjemmeside prissættes særskilt og skal godkendes af kunden på forhånd.

Kunden får adgang til at redigere den leverede hjemmeside i WordPress. Denne adgang kræver ikke en månedlig hjælpepakke til KlinikWebStudio.

Kunden beholder adgang til sin WordPress-hjemmeside, hvis en hjælpepakke ophører. Kunden står da selv for drift og vedligeholdelse eller kan vælge en anden leverandør.

Kunden er ansvarlig for at beskytte sine loginoplysninger og for ændringer foretaget af kunden selv eller tredjepart.

Hjemmesiden bygges i WordPress hos kundens valgte udbyder. Domæne og hosting oprettes i kundens eget navn, og kunden betaler udgifterne direkte til udbyderen.

Uden en hjælpepakke er løbende vedligeholdelse, opdateringer, backup, Bookingvagt og månedligt arbejde med synlighed ikke inkluderet. Kunden står selv for den løbende drift hos sin udbyder.

Der er 14 dages support efter lancering. Derefter aftales ændringer og anden hjælp særskilt, medmindre opgaven dækkes af en valgt hjælpepakke. Designændringer koster typisk 199–449 kr. ekskl. moms pr. opgave. Større opgaver afregnes efter aftale til 249 kr. pr. påbegyndt time ekskl. moms. Kunden godkender prisen, inden arbejdet begynder.

Tekniske fejl i KlinikWebStudios eget arbejde rettes uden beregning efter punktet om fejl og reklamation.

KlinikWebStudio er ikke ansvarlig for driftsstabilitet, sikkerhed, backup eller nedetid hos kundens udbyder eller for ændringer, kunden eller tredjepart selv foretager efter levering.

Engangsbeløbet betales først, når WordPress-hjemmesiden virker, og kunden har godkendt løsningen.

En eventuel månedlig hjælpepakke starter ved lancering eller på det særskilt aftalte tidspunkt og betales månedsvis forud.

Betaling håndteres af betalingsudbyderen Stripe, som er PCI DSS-certificeret. Du kan betale med Apple Pay, Google Pay og betalingskort som Visa og Mastercard. Bankoverførsel er også muligt efter aftale. KlinikWebStudio opbevarer ikke dine kortoplysninger.

Ved manglende betaling kan vedligeholdelse, support og andre aftalte løbende ydelser sættes på pause efter en skriftlig påmindelse. Der kan opkræves renter og gebyrer efter gældende dansk lovgivning.

Leveringstidspunktet aftales individuelt.

Leveringen kan blive forsinket, hvis KlinikWebStudio mangler billeder, tekster, loginoplysninger, godkendelser eller andet nødvendigt materiale fra kunden.

Kunden er ansvarlig for, at indsendte billeder, tekster, logoer og andet materiale må anvendes lovligt. Kunden er også ansvarlig for, at virksomhedens priser, behandlinger, kontaktoplysninger og øvrige oplysninger er korrekte.

KlinikWebStudio tilretter hjemmesiden inden lancering inden for rammerne af den aftalte løsning.

Hvis kunden efter godkendelse af udkastet ønsker en væsentligt anden retning, et større redesign eller funktioner, som ikke var en del af den oprindelige aftale, kan arbejdet koste ekstra. Kunden får altid oplyst prisen, inden arbejdet udføres.

Efter lancering yder KlinikWebStudio support i 14 dage uden ekstra betaling. Perioden regnes fra den dag, hvor hjemmesiden er lanceret, og kunden og KlinikWebStudio er enige om, at produktet er færdigt.

I de 14 dage hjælper KlinikWebStudio med spørgsmål til hjemmesiden og retter mindre forhold inden for den aftalte løsning.

Efter de 14 dage betales support, designmæssige ændringer, nye undersider, nye funktioner og andet ekstraarbejde særskilt, hvis kunden ikke har et aktivt månedligt abonnement.

Designmæssige ændringer aftales som udgangspunkt til en fast pris pr. opgave. Prisen fastsættes ud fra omfanget og ligger typisk mellem 199 kr. og 449 kr. ekskl. moms. Kunden får altid den konkrete pris oplyst og skal godkende den, inden arbejdet påbegyndes.

Større opgaver, der ikke kan afgrænses til en fast pris, afregnes efter aftale til 249 kr. pr. påbegyndt time ekskl. moms. Også her aftales og godkendes prisen, inden arbejdet påbegyndes.

Betaling for support efter de 14 dage gælder alene kunder uden et aktivt månedligt abonnement. Har kunden et aktivt abonnement, er support omfattet af den valgte pakke, jf. punkterne om Tryg Drift og Komplet Hjælp, og der opkræves ikke særskilt betaling for de opgaver, pakken dækker.

De 14 dage gælder ikke fejl og mangler ved det aftalte arbejde. Tekniske fejl i det arbejde, KlinikWebStudio selv har udført, rettes uden beregning efter punktet om fejl og reklamation, også efter de 14 dage.

Tryg Drift indeholder blandt andet:

• Tekniske opdateringer og vedligeholdelse af WordPress
• Bookingvagt på hjemmesiden og booking- eller kontaktvejen
• Op til én times support om måneden

Domæne og hosting betales fortsat direkte til kundens egen udbyder. Ubrugt supporttid overføres ikke til efterfølgende måneder.

Designændringer, nye undersider, specialfunktioner og større ændringer er ikke inkluderet i Tryg Drift og aftales separat.

Komplet Hjælp indeholder ydelserne fra Tryg Drift samt:

• Hjælp til ændring af tekster, billeder, behandlinger og priser
• Mindre designændringer
• Løbende support
• Månedligt arbejde med synlighed på Google og i AI-søgetjenester

Kunden kan sende et ubegrænset antal supporthenvendelser, men pakken dækker almindelige mindre opgaver inden for hjemmesidens nuværende løsning.

Nye undersider, større redesigns, omfattende indholdsarbejde, specialudviklede funktioner og andre større opgaver er ikke inkluderet. Sådanne opgaver aftales og prissættes separat.

Der er ingen bindingsperiode.

Kunden kan opsige eller skifte sin månedlige pakke ved at skrive til daniel@klinikwebstudio.dk.

Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den allerede betalte måned. Der tilbagebetales ikke betaling for en påbegyndt måned.

Når den månedlige pakke ophører, stopper de løbende ydelser i pakken. Kunden beholder adgang til sin WordPress-hjemmeside og sin hostingaftale hos udbyderen.

Eksisterende kunder beholder deres tidligere individuelle aftaler og vilkår.

Kunden kan anmode om at få hjemmesiden flyttet til en anden udbyder. Eventuelt arbejde med udlevering, flytning eller teknisk opsætning prissættes og godkendes på forhånd.

KlinikWebStudio kan ændre priserne på de månedlige pakker med mindst 30 dages skriftligt varsel. Kunden kan opsige pakken, inden prisændringen træder i kraft.

Når engangsbeløbet er betalt, råder kunden over den leverede WordPress-hjemmeside hos sin egen udbyder. Kunden ejer det indhold, kunden selv har leveret, og kan selv redigere eller vælge en anden leverandør.

Rettighederne til WordPress, temaer, plugins og andre komponenter følger de respektive licenser. KlinikWebStudios genanvendelige materiale kan bruges af kunden som del af den leverede hjemmeside inden for de gældende licensvilkår.

Skrifttyper, billeder og øvrigt tredjepartsmateriale er underlagt deres egne licensvilkår. Eventuelle betalte temaer, plugins eller licenser aftales med kunden på forhånd.

KlinikWebStudio må vise den færdige hjemmeside som kundecase og nævne kundens virksomhedsnavn og logo.

Kunden kan fravælge dette ved at skrive til KlinikWebStudio.

Tekniske fejl og mangler ved det aftalte arbejde rettes uden ekstra betaling.

Kunden skal kontakte KlinikWebStudio hurtigst muligt efter, at fejlen er opdaget, og beskrive problemet så præcist som muligt.

Fejl, der skyldes kundens egne ændringer, eksterne systemer, domæneudbydere, bookingsystemer eller andre tredjeparter, kan medføre ekstra betaling. Kunden får besked om prisen, inden betalt arbejde udføres.

Kunden er ansvarlig for indholdet og behandlingen af personoplysninger på sin egen hjemmeside. Formularer, statistik, cookies og eksterne tjenester afklares ud fra den konkrete WordPress-hjemmeside. KlinikWebStudios egen privatlivspolitik beskriver behandlingen på klinikwebstudio.dk.

Hvis KlinikWebStudio skal behandle personoplysninger på kundens vegne, skal roller, adgang og en relevant databehandleraftale være på plads inden behandlingen. Den almindelige hjemmesidepakke omfatter ikke journalføring eller et system til patient- og helbredsoplysninger.

KlinikWebStudio kan forbedre hjemmesidens tekniske struktur og indhold med henblik på synlighed i Google og AI-baserede søgetjenester.

Der gives ikke garanti for bestemte placeringer, antal besøgende, kundehenvendelser, bookinger eller omsætning. Resultaterne afhænger blandt andet af konkurrence, søgetjenesternes systemer og forhold uden for KlinikWebStudios kontrol.

KlinikWebStudio arbejder for at holde hjemmesiden stabil og tilgængelig, men kan ikke garantere drift uden afbrydelser.

Midlertidige afbrydelser kan blandt andet skyldes vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer eller fejl hos eksterne udbydere.

KlinikWebStudio er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt omsætning eller tab af data, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

Aftalerne indgås mellem erhvervsdrivende. Reglerne om 14 dages fortrydelsesret for private forbrugere gælder derfor ikke.

Der er ingen almindelig returret, da der leveres individuelt tilpassede tjenesteydelser. Det gratis udkast er dog uforpligtende, og kunden betaler først engangsbeløbet, når den færdige løsning er godkendt.

Klager sendes til daniel@klinikwebstudio.dk.

KlinikWebStudio og kunden skal først forsøge at løse en eventuel uenighed gennem dialog.

Hvis parterne ikke kan finde en løsning, afgøres tvisten efter dansk ret ved den kompetente danske domstol.