Klare vilkår fra udkast til drift

KlinikWebStudio drives af:

Synbar er den juridiske aftalepart og sælger. KlinikWebStudio er et brand under Synbar.

KlinikWebStudio sælger hjemmesider og tilknyttede ydelser til virksomheder, klinikker, behandlere og andre erhvervsdrivende.

Aftalen består af kundens tilbud eller ordrebekræftelse, den valgte løsning og disse handelsbetingelser. Hvis der er forskel på handelsbetingelserne og en individuel skriftlig aftale, gælder den individuelle aftale.

Det gratis udkast er uforpligtende. En bindende aftale indgås, når kunden skriftligt accepterer at gå videre med hjemmesiden.

En almindelig klinikhjemmeside med adminpanel koster 1.349 kr. som engangsbetaling.

Kunden skal derudover vælge en af følgende månedlige pakker:

• Tryg Drift: 159 kr. pr. måned
• Komplet Hjælp: 279 kr. pr. måned

Kunder, som KlinikWebStudio var i kontakt med før den 10. juli 2026, er ikke forpligtet til at vælge en månedlig pakke.

Det samme gælder kunder, som før aftalens indgåelse direkte har fået oplyst skriftligt eller mundtligt, at hjemmesiden kunne købes uden abonnement.

For disse kunder gælder den aftale, de allerede har fået tilbudt eller accepteret. Uden en månedlig pakke er den løbende support begrænset. Designændringer, nye funktioner, nye undersider og andet ekstraarbejde betales separat, medmindre andet konkret er aftalt.

Alle øvrige kunder skal normalt vælge enten Tryg Drift eller Komplet Hjælp.

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår af det individuelle tilbud.

Domæne, bookingsystem og andre tjenester fra eksterne udbydere betales direkte af kunden. Specialdesignede hjemmesider, særlige funktioner og arbejde uden for den aftalte løsning prissættes særskilt og skal godkendes af kunden på forhånd.

Engangsbeløbet betales først, når hjemmesiden og adminpanelet virker, og kunden har godkendt løsningen.

Den månedlige pakke starter, når hjemmesiden offentliggøres, og betales månedsvis forud.

Betaling kan ske med MobilePay, betalingskort eller bankoverførsel.

Ved manglende betaling kan hosting, teknisk drift, support og andre løbende ydelser sættes på pause efter en skriftlig påmindelse. Der kan opkræves renter og gebyrer efter gældende dansk lovgivning.

Leveringstidspunktet aftales individuelt.

Leveringen kan blive forsinket, hvis KlinikWebStudio mangler billeder, tekster, loginoplysninger, godkendelser eller andet nødvendigt materiale fra kunden.

Kunden er ansvarlig for, at indsendte billeder, tekster, logoer og andet materiale må anvendes lovligt. Kunden er også ansvarlig for, at virksomhedens priser, behandlinger, kontaktoplysninger og øvrige oplysninger er korrekte.

KlinikWebStudio tilretter hjemmesiden inden lancering inden for rammerne af den aftalte løsning.

Hvis kunden efter godkendelse af udkastet ønsker en væsentligt anden retning, et større redesign eller funktioner, som ikke var en del af den oprindelige aftale, kan arbejdet koste ekstra. Kunden får altid oplyst prisen, inden arbejdet udføres.

Tryg Drift indeholder blandt andet:

• Hosting og teknisk drift
• Tekniske opdateringer og vedligeholdelse
• SEO- og GEO-grundopsætning ved opstart
• Op til én times support om måneden

Ubrugt supporttid overføres ikke til efterfølgende måneder.

Designændringer, nye undersider, specialfunktioner og større ændringer er ikke inkluderet i Tryg Drift og aftales separat.

Komplet Hjælp indeholder ydelserne fra Tryg Drift samt:

• Hjælp til ændring af tekster, billeder, behandlinger og priser
• Mindre designændringer
• Løbende support
• Løbende SEO- og GEO-arbejde

Kunden kan sende et ubegrænset antal supporthenvendelser, men pakken dækker almindelige mindre opgaver inden for hjemmesidens nuværende løsning.

Nye undersider, større redesigns, omfattende indholdsarbejde, specialudviklede funktioner og andre større opgaver er ikke inkluderet. Sådanne opgaver aftales og prissættes separat.

Der er ingen bindingsperiode.

Kunden kan opsige eller skifte sin månedlige pakke ved at skrive til daniel@klinikwebstudio.dk.

Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den allerede betalte måned. Der tilbagebetales ikke betaling for en påbegyndt måned.

Når den månedlige pakke ophører, stopper KlinikWebStudios hosting, tekniske drift, vedligeholdelse og support, medmindre andet følger af kundens tidligere individuelle aftale.

Kunder, der er undtaget fra kravet om abonnement efter punkt 3, beholder de vilkår, som tidligere er blevet aftalt med dem.

Kunden kan anmode om at få hjemmesiden flyttet til en anden udbyder. Eventuelt arbejde med udlevering, flytning eller teknisk opsætning prissættes og godkendes på forhånd.

KlinikWebStudio kan ændre priserne på de månedlige pakker med mindst 30 dages skriftligt varsel. Kunden kan opsige pakken, inden prisændringen træder i kraft.

Når engangsbeløbet er betalt, har kunden ret til at bruge den færdige hjemmeside og ejer det indhold, som kunden selv har leveret.

KlinikWebStudio beholder rettighederne til genanvendelige systemer, kodekomponenter, skabeloner, adminpaneler og tekniske løsninger, der ikke er udviklet udelukkende til den enkelte kunde.

Tredjepartssystemer, skrifttyper, billeder, softwarebiblioteker og andre eksterne løsninger er underlagt deres egne licensvilkår.

KlinikWebStudio må vise den færdige hjemmeside som kundecase og nævne kundens virksomhedsnavn og logo.

Kunden kan fravælge dette ved at skrive til KlinikWebStudio.

Tekniske fejl og mangler ved det aftalte arbejde rettes uden ekstra betaling.

Kunden skal kontakte KlinikWebStudio hurtigst muligt efter, at fejlen er opdaget, og beskrive problemet så præcist som muligt.

Fejl, der skyldes kundens egne ændringer, eksterne systemer, domæneudbydere, bookingsystemer eller andre tredjeparter, kan medføre ekstra betaling. Kunden får besked om prisen, inden betalt arbejde udføres.

KlinikWebStudio kan forbedre hjemmesidens tekniske struktur og indhold med henblik på synlighed i Google og AI-baserede søgetjenester.

Der gives ikke garanti for bestemte placeringer, antal besøgende, kundehenvendelser, bookinger eller omsætning. Resultaterne afhænger blandt andet af konkurrence, søgetjenesternes systemer og forhold uden for KlinikWebStudios kontrol.

KlinikWebStudio arbejder for at holde hjemmesiden stabil og tilgængelig, men kan ikke garantere drift uden afbrydelser.

Midlertidige afbrydelser kan blandt andet skyldes vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer eller fejl hos eksterne udbydere.

KlinikWebStudio er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt omsætning eller tab af data, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

Aftalerne indgås mellem erhvervsdrivende. Reglerne om 14 dages fortrydelsesret for private forbrugere gælder derfor ikke.

Der er ingen almindelig returret, da der leveres individuelt tilpassede tjenesteydelser. Det gratis udkast er dog uforpligtende, og kunden betaler først engangsbeløbet, når den færdige løsning er godkendt.

Klager sendes til daniel@klinikwebstudio.dk.

KlinikWebStudio og kunden skal først forsøge at løse en eventuel uenighed gennem dialog.

Hvis parterne ikke kan finde en løsning, afgøres tvisten efter dansk ret ved den kompetente danske domstol.