Hvorfor stemmer tallene fra Search Console og Google Business Profile ikke?
Du åbner Search Console og ser ét antal klik. Derefter åbner du Google Business Profile og finder et andet tal for websiteklik. Hvilket tal er så det rigtige? Begge kan være rigtige. De to værktøjer måler forskellige handlinger og skal derfor læses hver for sig.
De to rapporter svarer på forskellige spørgsmål
Search Consoles Performance-rapport viser, hvordan klinikkens hjemmeside optræder i Googles søgeresultater. Her kan du blandt andet se klik, eksponeringer, CTR og position. Et klik registreres, når en person klikker fra et Google-søgeresultat til en side på hjemmesiden. Google Business Profiles Performance-rapport handler om selve virksomhedsprofilen. Den kan blandt andet vise profilvisninger, søgninger, opkald, anmodninger om rutevejledning og klik på hjemmesidelinket. Forskellen er ret jordnær: Search Console følger hjemmesidens placering i søgeresultaterne, mens Business Profile følger handlinger omkring klinikkens profil.
Et websiteklik er ikke en booking
Et websiteklik fra virksomhedsprofilen fortæller, at nogen har brugt profilens link til hjemmesiden. Klikket fortæller ikke, om personen bagefter bookede en tid eller blev kunde. Det samme gælder et klik i Search Console. Personen er kommet videre til hjemmesiden, men rapporten dokumenterer ikke det næste skridt. Hold derfor ordene adskilt i din måling: eksponering, klik, booking og kunde er fire forskellige ting. Det gør månedsrapporten mindre imponerende på papiret, men langt mere brugbar.
Hvorfor tallene ikke skal lægges sammen
De to rapporter har forskellige målepunkter. Et klik i Search Console og et websiteklik fra Business Profile er derfor ikke to ens enheder, som uden videre kan samles i ét trafiktal. Datoer og filtre kan også ændre det, du ser. Search Console giver mulighed for at filtrere rapporten, blandt andet efter søgeforespørgsel, side og land. Før du sammenligner perioder, skal du kontrollere, at datointervallet er det samme, og at gamle filtre ikke stadig er aktive. Lad tallene stå i hver sin række. Det er den enkle løsning.
Brug en lille månedsoversigt
Lav en fast oversigt med en række for klik fra Search Console og en anden for websiteklik fra Google Business Profile. Tilføj kun bookingklik eller gennemførte bookinger, hvis klinikkens egen opsætning rent faktisk måler dem. Skriv også perioden og eventuelle filtre ned. Så undgår du at sammenligne en hel måned med en kortere periode eller en filtreret visning. Se på udviklingen inden for den enkelte måling. Hvis Search Console-klikkene ændrer sig, undersøger du hjemmesidens synlighed i søgeresultaterne. Hvis profilens websiteklik ændrer sig, ser du nærmere på Business Profile. Du behøver ikke presse dem ind i den samme forklaring.
Når et tal ændrer sig
Start med at kontrollere datoer og filtre. Se derefter, hvilken handling tallet beskriver. Først dér giver det mening at undersøge mulige forklaringer. Undgå konklusionen: "Flere websiteklik gav flere kunder." Den kræver data, som et klik i sig selv ikke leverer. En præcis formulering er: "Google Business Profile registrerede flere websiteklik i perioden." Kort og sandt. Denne sproglige forskel er lille, men den holder klinikkens måling på sporet.
FAQ
Korte svar om måling
Er websiteklik i Google Business Profile det samme som klik i Search Console?
Nej. Business Profile rapporterer handlinger på virksomhedsprofilen, mens Search Console rapporterer hjemmesidens visning og klik i Googles søgeresultater.
Kan websiteklik bruges som antal bookinger?
Nej. Et websiteklik viser, at en person har klikket videre til hjemmesiden. Det dokumenterer ikke en gennemført booking eller en ny kunde.
Hvilket værktøj skal klinikken bruge?
Brug begge, hvis du vil følge begge områder. Search Console belyser hjemmesidens synlighed i søgeresultaterne. Google Business Profile belyser handlinger på virksomhedsprofilen.
Hvad gør jeg, hvis et tal pludselig falder?
Kontrollér først datoperioden og eventuelle filtre. Sammenlign derefter med den samme måling i en tidligere tilsvarende periode. Et fald alene forklarer ikke årsagen.
Læs videre