Sådan viser du, hvem man bestiller tid hos
Din hjemmeside beskriver behandlingerne, men kan en ny besøgende også se, hvem vedkommende skal møde? Gennemgå din behandlerpræsentation med netop det spørgsmål for øje. Her får du en enkel fremgangsmåde til at beskrive personen bag behandlingen og gøre sammenhængen med valget i booking tydelig.
Begynd med behandlerens rolle i klinikken
Skriv først, hvad behandleren laver i klinikken, og hvilke behandlinger vedkommende udfører. Gem fortællingen om klinikkens begyndelse til længere nede, hvis den er relevant. Tag udgangspunkt i oplysninger, du kan bekræfte: behandlerens faglige titel, opgaver og tilknytning til klinikken. Hvis I er flere, skal det fremgå, hvilke behandlinger man kan vælge hos hver enkelt. Undgå at lade læseren udlede det af en lang liste over kurser. Arbejder du alene, kan du skrive i jeg-form. Gør det samtidig tydeligt, at det er dig, kunden møder, hvis det gælder for alle klinikkens aftaler.
Vælg den faglige baggrund, der forklarer arbejdet
Find dokumentationen frem, før du skriver om uddannelse og efteruddannelse. Brug de korrekte betegnelser, og vælg det, der er relevant for de behandlinger, personen tilbyder i dag. Forklar gerne med almindelige ord, hvad en uddannelse handler om. Hold forklaringen tæt på det dokumenterede indhold. Et kursusnavn må ikke blive til en bredere påstand om kompetencer eller behandlingsresultater. Læs især ord som "specialist", "ekspert" og "mange års erfaring" efter. Hvad bygger de på? Hvis du ikke kan underbygge formuleringen, så beskriv den konkrete uddannelse eller arbejdsopgave i stedet.
Beskriv mødet med behandleren
Brug et kort afsnit på, hvordan behandleren arbejder ved en aftale. Beskriv kun det, der faktisk sker i klinikken. Det kan være, hvordan besøget indledes, eller hvordan kunden får forklaret det videre forløb. Skriv afsnittet ud fra jeres praksis. Hvis fremgangsmåden varierer mellem behandlinger, så gør variationen tydelig og henvis til den relevante behandlingsside for detaljerne. Du behøver ikke skrive en livshistorie. Behold de personlige oplysninger, som du selv ønsker at dele, og som hjælper læseren med at forstå din tilgang til arbejdet.
Lad præsentationen passe til valget i booking
Åbn behandlerpræsentationen og jeres booking ved siden af hinanden. Kontrollér, at behandlerens navn og behandlinger stemmer overens begge steder. Hvis booking giver mulighed for at vælge behandler, så forklar det kort ved linket. Hvis kunden ikke kan vælge en bestemt person, skal præsentationen også afspejle det. Undgå en knap, der lover en tid hos en bestemt behandler, hvis linket blot åbner en fælles kalender uden det valg. Er der flere behandlere, anbefaler vi at bruge de samme typer oplysninger i hver præsentation. Så kan læseren sammenligne faglig baggrund og behandlinger på et ensartet grundlag.
Vælg et kort afsnit eller en selvstændig side
Arbejder du alene og har en kort præsentation, kan den stå på klinikkens om-side. Overvej en selvstændig behandlerprofil, hvis der er relevante oplysninger nok til en hel side, eller hvis flere behandlere har forskellige arbejdsområder. Det er en redaktionel anbefaling, som du kan tilpasse klinikkens indhold. Google anbefaler hjælpsomt og pålideligt indhold skrevet til mennesker. Google anbefaler også beskrivende ord i blandt andet overskrifter og linktekster. Det giver dog ingen garanti for, at en side bliver vist i søgninger. Se [Google Search Essentials](https://developers.google.com/search/docs/essentials). Brug derfor en overskrift, der fortæller, hvem siden handler om. Lad behandlingernes navne stå dér, hvor de forklarer personens arbejde. Du behøver ikke gentage klinikkens by og alle behandlinger i hvert afsnit.
Læs præsentationen som en ny besøgende
Åbn siden på telefonen, og læs den uden at trække på det, du allerede ved om klinikken. Kan du se, hvem behandleren er, hvad personen tilbyder, og om du kan vælge vedkommende, når du bestiller tid? Bed derefter behandleren kontrollere oplysningerne. Aftal også, hvem der retter præsentationen, når arbejdsområder eller tilknytning til klinikken ændrer sig. Start med at rette den oplysning, der i dag giver mest tvivl om, hvem kunden skal møde.
FAQ
Korte svar om klinikhjemmesider
Skal hver behandler have sin egen side?
Vores anbefaling er at lade indholdet afgøre det. En fælles om-side kan rumme korte præsentationer. Selvstændige sider kan være relevante, når behandlerne har forskellige arbejdsområder og nok nyttige oplysninger til hver sin profil.
Hvad skriver jeg, hvis jeg er alene i klinikken?
Skriv gerne i jeg-form. Fortæl, hvilke behandlinger du udfører, og hvilken dokumenteret faglig baggrund du har. Gør det tydeligt, om kunden altid møder dig ved en aftale.
Skal alle kurser stå i præsentationen?
Vi anbefaler at vælge de kurser, der er relevante for behandlerens aktuelle arbejde. Brug korrekte betegnelser, og forklar kort indholdet, hvis kursusnavnet er svært at forstå.
Læs videre