Search Console for klinikker: forstå tallene og vælg næste skridt
Bliver dine behandlingssider vist i Google, og klikker nogen videre til dem? Search Console hjælper dig med at undersøge begge dele. Brug rapporten til at vælge en konkret forbedring på hjemmesiden. Hold samtidig klik adskilt fra bookinger: et klik fortæller ikke, om personen bestilte en tid eller blev kunde.
Tal og målinger
Klik
besøg fra Google Search
Google beskriver klik som antal gange en bruger klikker ind på sitet fra Googles søgeresultater.
Google Search Console Help
Eksponeringer
vist i søgeresultater
Eksponeringer viser hvor mange gange en side fra sitet blev vist i Google Search.
Google Search Console Help
CTR
klikrate
CTR er klik divideret med eksponeringer. Det kan vise om titel og meta description rammer søgeintentionen.
Google Search Console Help
Position
gennemsnitlig placering
Gennemsnitlig position viser placeringen for sitets øverste resultat. Den skal læses sammen med søgeord og side.
Google Search Console Help
Eksempel på regnestykke
Sådan regnes CTR
CTR er især nyttig, når en side har eksponeringer, men få klik. Så kan title, meta description eller selve tilbuddet være uklart.
CTR = klik / eksponeringer x 100. Eksempel: 25 klik / 1.000 eksponeringer x 100 = 2,5 %.
2,5 % CTR i eksemplet.
Det er kun et regneeksempel. En god CTR afhænger af søgeord, placering, konkurrence, brandkendskab og hvad kunden leder efter.
Rapporten der giver mest mening
De Search Console-tal jeg ville kigge på for en klinik
For en klinikhjemmeside er målet ikke at stirre på alle grafer. Det er at finde konkrete steder, hvor siden kan gøres tydeligere.
| Målepunkt | Hvor ses det? | Hvorfor betyder det noget? | Pas på med |
|---|---|---|---|
| Forespørgsler | Performance > Search results > Queries | Viser hvilke søgninger folk bruger, fx hjemmeside til kosmetolog eller klinik i et lokalområde. | Lav volumen betyder ikke nødvendigvis lav værdi for en lokal klinik. |
| Sider | Performance > Search results > Pages | Viser hvilke URL'er Google sender synlighed og klik til. | Forsiden bør ikke bære alt. Cases og videnartikler kan også trække relevant trafik. |
| Enheder | Performance > Search results > Devices | Viser om mobil eller desktop fylder mest for trafikken. | En side kan rangere fint, men stadig tabe kunder hvis mobiloplevelsen er svag. |
| CTR | Performance > Search results | Kan pege på sider hvor overskrift og beskrivelse skal være mere konkrete. | CTR kan falde hvis siden begynder at blive vist på bredere søgninger. |
| Gennemsnitlig position | Performance > Search results | Giver et fingerpeg om om Google ser siden som relevant for bestemte søgninger. | Position er et gennemsnit og kan skjule store forskelle mellem søgeord. |
Forstå de fire nøgletal
Klik er antallet af gange, nogen har klikket videre til dit website fra Googles søgeresultater. Eksponeringer fortæller, hvor mange gange dit website er blevet vist i søgeresultaterne. CTR er klik divideret med eksponeringer. Gang med 100 for at udtrykke klikraten i procent. Gennemsnitlig position er gennemsnittet af placeringen for dit websites øverste resultat. Tallene beskriver forskellige dele af synligheden. Læs dem sammen, før du beslutter, hvad du vil ændre. Definitionerne findes i [Googles vejledning til Performance-rapporten](https://support.google.com/webmasters/answer/7576553).
Lav en fast rutine med sammenlignelige perioder
Sæt eventuelt tid af én gang om måneden. Det er et forslag til en arbejdsrutine, ikke en frist for SEO-resultater. Åbn Performance-rapporten, og vælg den periode, du vil undersøge. Rapporten kan opdeles efter blandt andet søgeforespørgsler, sider og enheder. Du kan også ændre periode og søgetype. Se [Googles beskrivelse af rapportens indstillinger](https://support.google.com/webmasters/answer/7576553). Vælg lige lange perioder, og behold de samme filtre, når du sammenligner. Notér ferie, ændrede åbningstider og større rettelser på hjemmesiden, hvis de er relevante. Så har du noget konkret at holde udviklingen op imod.
Læs søgeforespørgsler med klinikkens tilbud i baghovedet
Søgeforespørgsler er de søgninger, rapporten knytter til dit website. En forespørgsel med eksponeringer har ikke nødvendigvis givet klik. Se derfor begge kolonner. [Google forklarer opdelingen efter forespørgsler her](https://support.google.com/webmasters/answer/7576553). Gennemgå listen med et enkelt spørgsmål: Passer søgningen til noget, klinikken faktisk tilbyder? Undersøg derefter, om den relevante behandlingsside besvarer spørgsmålet tydeligt. Mangler der en forklaring af behandlingen, eller er praktiske oplysninger svære at finde? Skriv kun nyt indhold, når du har et relevant svar. Hver søgeformulering behøver ikke sin egen artikel.
Vælg én side, du kan gøre tydeligere
Find en behandlingsside, du gerne vil undersøge nærmere. Læs siden, som hvis du overvejede at bestille tid for første gang. Fremgår det tydeligt, hvilken behandling siden handler om, hvor klinikken ligger, og hvordan man bestiller? Google anbefaler hjælpsomt indhold og ord, som mennesker selv bruger til at søge, blandt andet i sidens titel og hovedoverskrift. Se [Google Search Essentials](https://developers.google.com/search/docs/essentials). Brug det som anledning til at skrive mere præcist. Lad sidens titel beskrive den faktiske behandling, og fjern formuleringer, der kræver forklaring. Undgå at gentage behandling og bynavn i hver anden sætning.
Undersøg lav CTR uden at gætte på årsagen
Hvis en side har eksponeringer og få klik, så start med at undersøge, hvilke søgninger den bliver vist på. Læs CTR sammen med positionen og de konkrete forespørgsler. En lav klikrate er ikke i sig selv dokumentation for, at sidens titel er dårlig. Brug den som et spørgsmål, du vil undersøge: Matcher siden det, personen søger efter? Hvis du retter titlen eller indholdet, så skriv datoen og ændringen ned. Vælg gerne én afgrænset rettelse ad gangen. Det gør opfølgningen mere overskuelig, selv om en efterfølgende ændring i tallene ikke alene beviser en effekt.
Gennemgå også vejen til booking på mobilen
Brug gennemgangen som anledning til selv at åbne den valgte side på en telefon. Kan du læse teksten uden at zoome? Er prisoplysningerne lette at finde, hvis de står på siden? Kan du finde bookingknappen og forstå, hvad næste trin er? Skriv de konkrete problemer ned, du møder. Hvis knappen er svær at finde, har du en tydelig opgave at arbejde med. Konkludér ikke ud fra klikrapporten alene, at klinikken mister bookinger.
Følg op med en kort ændringslog
Notér hvilken side du har arbejdet på, hvad du ændrede, og hvorfor. Ved næste gennemgang bruger du samme filtre og skriver, hvad tallene viser. Hold observationen og forklaringen adskilt: Flere klik er en observation. At en bestemt rettelse skabte dem, kræver mere dokumentation. Undgå også at sætte en fast dato for bedre placeringer. Google understreger, at opfyldelse af deres krav og anbefalinger ikke garanterer crawling, indeksering eller visning i søgeresultaterne. Se [Google Search Essentials](https://developers.google.com/search/docs/essentials). Afslut gennemgangen med én konkret opgave og en dato for opfølgning. Det er nok at tage fat på.
FAQ
Korte svar om search console
Kan Search Console vise, hvor mange der booker?
Performance-rapporten viser aktivitet i Googles søgeresultater. Et klik dokumenterer ikke en gennemført booking. Brug klinikkens registrering af gennemførte bookinger til at opgøre dem, og undgå at tilskrive dem Google uden dokumentation.
Hvad er en god CTR for en klinik?
Der er ikke en fælles målværdi i kilderne til dette indlæg. Sammenlign i stedet den konkrete sides udvikling under tilsvarende filtre, og undersøg de søgeforespørgsler, der ligger bag.
Er gennemsnitlig position min faste placering i Google?
Nej. Tallet er et gennemsnit. Søgeresultater kan variere med blandt andet tidspunkt, sted og enhed, så din egen søgning behøver ikke svare til rapporten. Det beskriver [Google i vejledningen til rapporten](https://support.google.com/webmasters/answer/7576553).
Skal jeg tjekke Search Console hver dag?
Til en almindelig gennemgang kan du vælge en månedlig rutine og notere spørgsmål undervejs. Vælg hyppigheden efter, hvad du konkret vil undersøge, frem for at reagere på hvert udsving.
Hvor hurtigt kan jeg se, om en rettelse virker?
Sæt en dato for opfølgning, men undgå at gøre den til en resultatfrist. Sammenlign perioder med samme filtre, og notér andre ændringer. En stigning efter en rettelse er ikke alene bevis for, at rettelsen var årsagen.
Læs videre